彭程：巨人网络副总裁 《征途》制作人

　众所周知，《征途》是一款推出六年的经典2D武侠网游，六年来一直保持着强劲的发展势头，连续多年获得“最受玩家欢迎的2D网游”、“最佳民族网游”等重要奖项；在线人数突破210万大关；首个给玩家发“工资”的网游……在这一系列傲人成绩的背后，是一支什么样的团队在运作？是一个怎么样的制作人在把控大局？

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　　为此，我们专程采访了巨人网络副总裁、《征途》制作人彭程先生，让他来为我们答疑解惑。

　　1、彭总您好，您曾经是盛大最热门项目的项目负责人，如今来到巨人接手巨人的金牌项目，感觉变化最大的是什么？

　　答：两家公司文化不同，职能部门架构也有区别，所以导致了项目团队的特色迥异。总的来说，接手了《征途》团队后，第一时间是了解部门内的各组织职能、当前的战略目标，团队的长处和短板。通过一段时间的磨合，以及制定相关的激励体系后，使得巨人原有的这支“铁军”长处得以保持，短板逐渐提高，也让原先团队真正接受了我这个“空降兵”（笑）。

　　2、你感觉现在的《征途》和两年前想比，发生了哪些变化？

　　答：主要是加入了更多玩家喜爱的新玩法，比如我们在2010年度推出的“武林大会段位联赛”，到目前为止正在进行的是第五季联赛，依然很受玩家欢迎；还有2011年末推出的《征途》第八个新职业——枪，新职业的加入使玩家间的PK发生了更多变化，也让玩家不断有时玩时新的新鲜感。

　　在市场活动方面，我们通过推出“账号三部曲”系列大型活动，令百万老用户强势回归，极大活跃了线上气氛。

　　3、作为一个具有传奇色彩的管理者，你会从哪些方面收集用户的感受度，如何确定即将推出的新玩法玩家一定会喜爱。

　　答：只有自己经历过，才最有发言权。一个新的功能好不好玩，不是策划团队打包票说好就一定好，也不是产品部门说棒就一定棒，因为最终的用户是玩家，只有他们觉得满意，这个功能才是好功能。在功能研发前我们会有综合评审，在我们内部叫“喷子大会”，你对这个功能有任何不满意的地方都可以提，而且要从不同层次的玩家出发，比如占数量极多的非付费用户，要考虑他们可以从这里获得哪些体验和好处，会不会满意？“喷”到差不多了，立项开做，中间会通过大规模的电话、线上调研来获得玩家反馈，看看他们说的和我们当时“喷”的点是不是一样，该修改的修改，该调整的调整，必须要保证绝大多数玩家满意的，才会正式推出让所有玩家体验。通过这几个步骤，一般来说都是可以受到玩家好评的。

　　4、从2010年下半年开始《征途》取得连续增长的优异成绩，只是因为不断推出新玩法吗？

　　答：当然不光是不断推出的新玩法，还有一些精彩的活动也是功不可没的。比如前面提到的“账号三部曲”，通过万元回购、免费领养、账号包养这几个循序渐进的市场活动，让玩家可以拿到利好，享受利好，真正开心，这样老玩家也会回来重新玩一玩最爱的游戏，毕竟朋友是老的好，游戏也是老的好嘛。

　　5、这些市场活动能让玩家得到切实利益吗？

　　答：我们从来不做虚假宣传活动，比如说之前的万元回购活动，根据最后的活动结案，有不少玩家完成了回购的流程，拿到了几千到万元不等的人民币，这些都有财务方面的打款凭条作为事实证明。免费领养活动更是如此，玩家只需要发一个短信，除去手机网络运营商收取的0.1元短信费外，我们没有再额外收1分钱。通过发短信拿到的验证码，就可以免费领取之前我们回购来的高等级，甚至带有极品装备的账号，这些都是玩家切实可得的利好。

　　6、《征途》即将迎来6周年庆典，这一次会给玩家带来哪些惊喜呢？

　　答：《征途》六周年是一个系列性的庆典大活动，针对玩家群体不同，我们策划了很多精彩丰富的活动内容，重头戏是两个给玩家现金利好的活动：一个是“古董计划”，一个是“升级拿现金”，分别针对新、老玩家。老玩家通过参与“古董计划”，可以让手中的老账号获得不同额度的估值，从官方拿走最高万元的现金回馈；另一个“升级拿现金”活动，当玩家进入新区后，通过完成一些日常任务，或是进行基本的游戏互动，升级就可以拿走现金奖励，最高甚至能拿到万元以上的奖励。

　　此外，我们还有面向所有玩家的无门槛零元秒杀IPAD2活动，无论级别高低，所有玩家都可以参与。同时，免费洗点、冲星不掉星等多达20重线上活动，也会让所有玩家从中获得各种好处。

　　7、“古董账号”对玩家们意味着什么？

　　答：对老玩家来说，一个老账号曾投入过很多情感，与好友们一同国战、任务、PK、聊天，虽然可能等级不是很高，装备也不是太好，但感情很深。通过“古董计划”，让所有《征途》老玩家手中的老账号，可以重新焕发出新的活力。比如我们首先让他们在回归后可以通过几个简单的步骤，获得大量经验、道具、装备，以回归目前的主流群体。同时，还可以参与到“古董计划”的现金活动中来，根据系统的一些机制判定，给他一个估值，他可以继续与朋友游戏，也可以卖给我们拿走真正的人民币，还能在游戏中通过游戏进程不断增值……一个老账号，多种新玩法。

　　8、曾经也有厂商打出过“升级送现金”的口号，但几乎所有玩家只能拿到虚拟道具。这次《征途》举办的活动，玩家确实可以拿到现金么？

　　答：这个确实可以拿到。如果你有时间的话，当我们活动开始后，你到新区里跟玩家里一起冲冲级，做做日常任务或是一些基础操作，就可以不断累计可领取的现金额度，达到你满意的数额后，就可以点击提交相关手续，等着我们打款。

　　9、目前2D武侠网游市场整体略显疲软，在新营销活动和新玩法的推动下，你对《征途》在2012年的发展有信心么？

　　答：我倒不认为目前2D武侠市场整体疲软，关键还是要看有没有用心去服务用户，只要你下足功夫了，每迈一步出去都会觉得踏实而自信的。《征途》六周年庆举办的大型活动只是2012的第一波市场推广，在夏季、秋季、冬季，我们还会有持续不断的，更有利于玩家的活动及全新玩法推出。根据目前制定的年度计划，我及我所率领的团队，都很有信心打破这个所谓的“疲软”谣言。

　　10、《征途》面世已有6年时间，对未来你是如何规划的？

　　答：未来依旧是研发新玩法，让玩家感觉游戏虽然是老的，但玩法常玩常新，每几个月都有新鲜感。再者就是确实可以给玩家带来利好的市场活动，大利回馈所有玩家。

　　11、前段时间网上流传一种“页游会取代端游”的说法，你如何看待？

　　答：页游是一种新的休闲方式，针对的用户跟端游用户也不太一样。比如说页游的世界观要小，能满足后期几百人的单服游戏性，而端游在后期，如果一个服没个几千人，玩家很容易流失；页游不需要很强的互动，很多时候是当单机游戏在玩，而端游肯定不行，你不让我跟其他人互动交友，不让我跟几千人一起打国战，那一点激情都没有。再者，端游的客户端可以呈现出比页游更精美的画面，承载更丰富的游戏内容。所以我认为页游作为一种新兴的游戏方式，在细分市场后会拉拢一部分玩家，但还无法真正取代端游的核心地位。

　　12、面对页游的冲击，《征途》有哪些方面的优势和劣势？

　　答：从目前《征途》的各项数据来看，人气旺、玩法新、PK爽、福利多，再加上6年来的用户沉淀，用户忠诚度较高，各项玩法久经考验……这些都是《征途》的优势。劣势的话，就是《征途》需要花上20来分钟下载，页游点几下鼠标就可以玩了……

　　13、感谢彭总接受采访，最后还有什么想对玩家说的吗？

　　答：感谢玩家们长久以来的支持，也希望玩家、媒体持续关注我们。在未来，《征途》将会继续给玩家带来更多“新奇特”的好玩法，令玩家拥有更多的激爽体验与感受！相信未来《征途》会继续创造优异的成绩，成为中国经典网游的骄傲！